Googlemapの口コミを貯めるのは具体的にどんな効果がある？？
（この記事は2分くらいで読めます）
「たくさん獲得すれば集客につながる〜」などと単純なメリットではなく、かなり多くのメリットがあります！！相乗効果で様々なメリットがあるのでこの記事を読んでGoogle口コミの獲得の重要性をしっかり押さえておきましょう！
①顧客の質が高くなる、キャンセル率も下がる
どういう事かというと、人気のお店なので来店客のマナーが比較的よくなる、お店のルールを守ってもらいやすくなる、という事です。人気のお店は人がたくさんくるので迷惑な行為や無作法な行為は悪い意味で目立ってしまい他のお客様から白い目で見られてしまいます。ひどい人は出入り禁止になる事も。（人気で他のお客様もいるので迷惑客が必要ない土壌になっている）
したがって振る舞いや服装、周囲に迷惑をかけない質のいいお客様が増え、
キャンセル率も下がります。
②親和性の高いお客様が増えリピート、紹介が出やすくなる
元々ある程度、認知や人気がある状態だと期待、信頼を得やすく、実際に利用して問題がなければ（期待以上の大きな感動がなかったとしても）
ハズレのないお店として順調に評判は広がっていきやすくなります。
③信頼度が高い為予約時点でも単価が高くなりやすい
確かな実績がGoogle口コミや実際の口コミ、周囲の推薦などがあれば確かな信頼がある為、予約や料理・メニューの準備においても「実績も評判もいいし問題ないだろう」と顧客を安心させ、高単価の商品またはメニューの利用を後押しする効果を得やすくなります。
④広告と違い、積み上がった口コミは資産となる為、長期的に集客効果を生み出し続ける
継続して口コミを取れていることがGoogleの評価上の観点からみても望ましいですが、慎重な顧客でも十分利用の可否を精査・判断できる口コミが継続して存在すれば溜まった口コミは消えたりはしない為、長期的に集客効果を生みやすくなります。
一般的には低単価商品や買いまわり商品・サービスほど多くの口コミを獲得しやすく、家を買うとかリフォームするとか高単価のサービスの口コミは数多く獲得するのが難しいです。その分獲得した口コミの内容はよくみられる為、くり返し同じ評価を得ている（いいものであれ悪いものであれ）から消費者（お客様）は判断します。
⑤口コミ多いと平日の売上が安定する。
一般的に週末の方が平日は利用客が多い為、平日の売上が課題になる業態は多いですが、確かな評価があれば消費者も限られた時間で買いに行くお店、利用するサービスは評価が確かなもののみを選ぶ為、ここでも口コミ高評価のお店会社は比較的安定した集客を上げやすいです。
「人気のお店も平日なら空いてるから行こう！」という心理が働くことは自分が利用する側だと考えたら…想像しやすいですよね。
⑥リピータが多い＝顔馴染みが増える＝ストレス少なめ
リピータが多くなると、自然と好みや性格を理解しているお客様の割合が増える為、スタッフ側も対応に動きやすくなり、ストレスが減ります。
コミュニケーションが取りやすくなりお互い安心して過ごせる環境になると人員の定着率にも＋効果を生むため、副次的な効果ですがこういったプラスの側面が生まれると知っておくと、なにかと役に立つことが増えるでしょう。
⑦駅近や好立地でなくてもお客様が集まるようになる
「隠れ家的名店」というキーワードは最近ではやや聞き慣れた言葉になりますが、大抵こういった呼び方をされるお店は人気で評判のいいお店です。
アクセスがいいとは限らないのですが口コミが口コミを呼び、皆が知って来店するお店になるともはや幹線道路沿いでなくても問題なくなるようになってきます。 こうしたお店会社になった場合、認知度がある為新規出店を行なってもその認知を引きずって最初のお客様の寄り付きがスムーズになったりと、様々なメリットが出てきます。余計な広告費がかからなくなるのも魅力的な要素です。
⑧口コミ多いと広告効果が倍増する
紙媒体、ネット広告、ポータルサイト、自社のオフラインでの集客手段など、集客媒体には、色々なものがありますが、口コミをたくさん得ている企業はそれだけ支持を得ていることが多い為、告知やお知らせも非常に浸透しやすくなります。（競合が対策をきちんとやっていない場合は特にそうです）
集客単価を計算することが大事ですが伸びている時はこの辺も数字にはっきり出てきます。
⑨集客商圏が広くなる。
地域No.1口コミ数を獲得するとよく起こる現象なのですが、普段来ないようなエリアからアンテナ感度の高いお客様が度々来店されるようになります。
地域密着業種なのに100km位離れたエリアからお客様が一家総出で来店されたり、通常半径10 km位が商圏のところで、15〜20km位の隣接エリアから集客が来るというようなケースです。
Instagramで情報発信するような若年層向けのサービスや飲食店、旅行系コンテンツ等は情報発信で認知が広がるとこのような話がよく出てきます。
だいたい以上です！いかがでしたでしょうか？
大手企業のサービスではgoogle口コミが多くなくても集客安定してきてますみたいな話はありますが、それでもやらないよりやっている方が圧倒的に有益な結果が生まれます。
これでもGoogle口コミ対策は、、まだいらないと言えますか…？？？
今後の情報発信では、「Google口コミの取り方」「具体的な成功事例」「どういうMAP上の発信をしたら良いか」など… 反響や希望があったら記事にしていくかもしれません！ 今回も最後までお読み頂き、ありがとうございました！