最近では、Googleマップを活用した集客がますます重要になっています。特に地域密着型のビジネス（飲食店、美容室、クリニック、工務店など）では、Googleマップからの流入が売上に直結するケースも少なくありません。
本記事では、Googleマップを活用した集客方法と、MEO（Map Engine Optimization）対策の成功ポイントを詳しく解説します。
当記事では、MEO対策を施す事でGoogle経由の集客が増えた実例を紹介していきます。
店舗ビジネスや消費者向けサービスをされている町の事業者の参考になる情報です。
Googleマップ集客とはどんな事をするの？
Googleマップ集客とは、Googleマップを活用して店舗や企業の認知度を高め、来店や問い合わせにつなげる集客手法です。
具体的には、Googleマップで表示されるGoogleビジネスプロフィールの情報を適切に表示、情報発信することで、検索上位に表示させ、目に留まりやすくします。
例えば、「福岡 カフェ」「熊本 外壁塗装」と検索すると、検索結果の上部に地図とともに3つの店舗や企業情報が表示されます。
これはローカルパックと呼ばれ、MEO対策ではここに表示される事が１つのゴールになります。（ここに表示されずとも上位化できれば集客増加に至る事は多いです）
Googleマップ集客が重要な理由
googleマップ対策が重要な理由は大きく分けて３つに挙げられます。
- 検索結果の上位に表示され集客増加につながる為：Google検索の上部に表示されるため、認知されやすい。
- 来店・問い合わせにつながりやすい：連絡先が表示されているのでアクションしやすい。
- 広告費をかけずに集客できる：口コミ獲得と併せ、適切に対策出来れば安定した集客につながりやすい。
では、どのような作業をきっちり行なっておくと良いのでしょうか？
MEO対策として取り組む必要がある作業４点
① Googleビジネスプロフィールの正確な情報を入力する
Googleビジネスプロフィールを正しく設定することで、Googleの評価が高まり、検索結果の上位に表示されやすくなります。
【設定すべき主な情報】
- ビジネス名：キーワードを含めつつ、正しい名前を入力。
- カテゴリ：業種を正しく設定（例：「美容室」「リフォーム業者」など）。
- 住所・電話番号：正確に入力し、一貫性を持たせる。
- 営業時間：定休日や特別営業時間も設定。
- ウェブサイトURL：ホームページや予約ページを追加。
② ユーザーからの口コミを増やす
口コミ（レビュー）の数と評価は、MEOの順位を大きく左右します。良い口コミが増えることで、Googleの評価が向上し、上位表示されやすくなります。
【口コミを増やす方法】
・来店、利用後に口コミレビューをお願いしていく。
※業種毎に口コミの取りやすい業種、取りにくい業種がある為、お客様にストレスを与えないで口コミして頂くコミュニケーションが必要です。
・口コミには必ず返信すること。
※ネガティブな口コミにこそより誠実な対応を心がけましょう。第三者の方々は誠実姿勢で接しているかどうかをよく見ています。
③ 定期的に投稿を更新する
Googleビジネスプロフィールには、投稿機能があります。ここに最新情報やキャンペーン、イベントなどを定期的に発信することで、検索順位の評価改善に役立ちます。
【投稿内容の例】
- メニュー紹介（飲食）：「季節限定メニューが登場しました！」
- 施工事例紹介（リフォーム業）：「外壁塗装のビフォーアフターをご紹介！」
- イベント告知（フィットネスジム）：「無料体験レッスン受付中！」
投稿の更新頻度は週1〜2回程度あるのが理想です。
いかがでしたでしょうか？
最初はまず行動し始める事が大事です！
色々活動していって「ん？これはなんだ？どうすればいい？」みたいな事もたくさん出てきますが、その都度お客さまに誠実に向き合うように接していくことが大事です。